Politique relative au transport de la marchandise

Responsabilités

Vous devez signaler au transporteur tout bien reçu endommagé immédiatement pour bénéficier d’un échange. Si un colis arrive endommagé, notez sur votre bordereau de livraison et sur la copie du chauffeur tous les dommages ou bris et faites signer le chauffeur. Contactez le transporteur immédiatement pour signaler le dommage ainsi qu’un conseiller d’Atlas Médic pour signifier l'événement. Gardez les contenants pour inspection et/ou prise de photos.

Si vous acceptez la livraison endommagée sans le signaler au chauffeur, malheureusement nous serons dans l’incapacité de procéder au remplacement ou au remboursement de la marchandise endommagé.

Vous avez la responsabilité d’être présent lors de la réception de la marchandise. En cas d’absence au lieu de livraison, des frais de transport additionnels peuvent s’appliquer.

Frais

Fournitures:

Des frais de transport s’appliquent pour toutes commandes de moins de 200$ avant taxes. Pour les commandes de plus de 200$ les frais de livraisons sont gratuits sauf restrictions. Les frais sont déterminés par la qualification de la commande. Les critères d’admissibilité sont la valeur et le poids total de la commande.

Des frais additionnels pour régions éloignées peuvent être appliqués

Restriction:

La commande doit avoir un poids de moins de 50lbs, si la commande est de plus de 200$, mais ne respecte pas le poids maximum ou le volume admissible, des frais de transport vous seront alors communiqués pour approbation.

Équipements:

Tous les équipements sont  assujettis aux frais de transport selon le poids, volume et la quantité. Le prix est disponible sur soumission Atlas Médic s’engage à effectuer la livraison de la marchandise dans un délai moyen de 3 à 10 jours ouvrables selon la destination. Ce délai n’est pas garanti, car il est tributaire de facteurs externes tels que la température, les grèves ou les avaries techniques. 

Délais

Les délais de livraison sont variables. Soyez assurés que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour respecter nos engagements en ce qui a trait à la livraison de nos produits.

Types

Nous offrons différents types de transport tels que:

  • Régulier

  • Quai à quai

  • Déménageur à un homme

  • Déménageurs à deux hommes

  • Hors norme

Transporteurs

Nous livrons presque partout au Canada. Nous nous efforçons de trouver les meilleures solutions de transport pour acheminer vos commandes. Nous qualifions et prenons entente avec des transporteurs spécifiques. 

Pour toutes demandes de transport par votre transporteur (porté à votre compte) des frais de 10$ par commande s'appliquent et nous serons dégagés de toutes responsabilités, si vous ne recevez pas votre marchandise ou si elle arrive abîmée. Vous devez alors vous référer directement à votre compagnie de transport. Votre numéro de suivi sera fourni à votre demande.

Limitations

Atlas Médic se réserve le droit de ne pas offrir la livraison dans certaines régions, comme :

  • les zones rurales, éloignées ou isolées.

  • les îles et les lieux difficiles d’accès

  • les entreprises et résidences dont l’horaire de réception ne concorde pas avec nos services de livraison

Les zones rurales ou nordiques lorsque le courrier doit être transporté par avion parce qu’il n’y a pas de moyen de transport par voie de terre viable durant au moins six mois par année.

De plus, Atlas Médic livre aux adresses physiques qui ne présentent pas d’obstacles. La livraison aux adresses et endroits suivants n’est pas offerte :

  • cases postales

  • hôtels

  • services de transport transitaire

  • entrepôt transitaire

  • comptoire de service

Assurances

Tous les frais de livraison comprennent une assurance appropriée pour la valeur de vos colis.

Internationale

Les commandes internationales (livrées hors du Canada) ne sont pas admissibles à la livraison gratuite. Veuillez nous faire une demande de soumission.

Restrictions

Pour tous les produits surdimensionnés, en sur poids (> 50 lbs), en volume ou hors normes, Atlas Médic sur réserve le droit d’appliquer des frais de transport additionnel. De plus, la conformité de vos locaux, corridors, ascenseurs, escaliers, accès, stationnements peut influencer les frais de transport applicable.

Horaire

Nous ne prenons aucun engagement relatif à l’horaire de livraison. Les livraisons s’effectuent normalement entre 8h et 18h (heure locale) de lundi au vendredi.

Référence: POE-004